曾在Facebook 發(fā)行熱門(mén)社交游戲《開(kāi)心水族箱》、《我的王國(guó)》的樂(lè)元素CEO王海寧，近日在GDC 2012 游戲開(kāi)發(fā)者大會(huì)中，就“如何在 Facebook 讓社交游戲保鮮"”一題，暢談Facebook 游戲的運(yùn)營(yíng)秘訣。

《開(kāi)心水族箱》是少數(shù)能長(zhǎng)期在Facebook 持續(xù)經(jīng)營(yíng)，并保持在Top 25 中的游戲，其開(kāi)發(fā)商樂(lè)元素更是Facebook 非英語(yǔ)系的最大開(kāi)發(fā)商之一。

社交平臺(tái)的崛起，讓人與人的互動(dòng)成為了游戲中的最主要元素，王海寧表示，過(guò)去玩家都只能進(jìn)行單機(jī)游戲，或是在網(wǎng)路上與陌生玩家互動(dòng)，而 Facebook 的流行也讓玩家可以與日常生活中的好友在同一款游戲中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、互動(dòng)。

王海寧指出，當(dāng)初開(kāi)發(fā)《開(kāi)心水族箱》的契機(jī)，就是希望把日常生活中的事物移植到游戲中。他指出《開(kāi)心水族箱》是全球第一個(gè)以“養(yǎng)魚(yú)”為主題的社交游戲，而他也很自豪這是一款原創(chuàng)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有抄襲任何其他游戲概念的作品。

據(jù)App Data 數(shù)據(jù)，《開(kāi)心水族箱》長(zhǎng)期以來(lái)都在 Facebook 游戲分類(lèi)中的前 25 名，僅次于Poker 等博奕游戲，相較于一般社交游戲平均壽命只有半年的狀況下，算是相當(dāng)?shù)仉y得。

王海寧表示，社交游戲要受到玩家歡迎，就必須做的簡(jiǎn)單，讓每個(gè)人都會(huì)玩，但也因?yàn)槿绱?，?jiǎn)單的東西通常生命嚀期就不會(huì)長(zhǎng)久。因此他特別強(qiáng)調(diào)樂(lè)元素的經(jīng)營(yíng)理念，就是公司并不是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)單純的游戲產(chǎn)品，而是在提供玩家一個(gè)持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

王海寧表示樂(lè)元素就像是一個(gè)餐館一樣，希望可以盡量滿足所有前來(lái)的玩家。而他認(rèn)為用心的游戲運(yùn)營(yíng)，就是必須要做到高頻率的定期更新。

《開(kāi)心水族箱》在運(yùn)營(yíng)上，經(jīng)常提供玩家嶄新的游戲物品，例如推出星座形象設(shè)計(jì)的星座魚(yú)、根據(jù)時(shí)下新聞推出相應(yīng)形象的魚(yú)，或是因應(yīng)重要節(jié)日推出的活動(dòng)等。此外他也強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)社交游戲的最大好處，就是可以常常透過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)了解玩家的行為，例如玩家來(lái)自于哪些國(guó)家、性別等資訊，根據(jù)這些資料來(lái)推出符合玩家胃口的更新，就是游戲運(yùn)營(yíng)重要的一環(huán)。

王海寧表示，《開(kāi)心水族箱》在運(yùn)營(yíng)上也非一直都是一帆風(fēng)順，當(dāng)游戲人數(shù)低落時(shí)，通過(guò)各種創(chuàng)新的產(chǎn)品來(lái)挽救玩家的人數(shù)是非常重要的，這些物品不見(jiàn)得要以付費(fèi)的方式來(lái)推出，而是要更具有創(chuàng)意、吸引力才行。而在廠商最在意的營(yíng)收與用戶活躍人數(shù)等數(shù)字之間，他表示守住用戶的活躍人數(shù)絕對(duì)是最重要的，因?yàn)檫@才能長(zhǎng)久地把游戲經(jīng)營(yíng)下去。

除了游戲本身的更新之外，王海寧表示玩家的意見(jiàn)回饋更加重要!他舉例公司一開(kāi)始的客服部名稱定為 Customer Support，后來(lái)又因?yàn)橄Ｍ麕Ыo玩家更加受到關(guān)心的感覺(jué)，到最后將這個(gè)部門(mén)更名為 Fans Care，就是希望讓支持游戲的玩家都有受到重視的感覺(jué)。

王海寧表示，思考玩家的處境，針對(duì)游戲與使用者介面給予優(yōu)化，都是Facebook 游戲在運(yùn)營(yíng)上非常重要的一環(huán)。