專業(yè)，全生命周期的獨有能力全面開放

騰訊云得益于自身游戲業(yè)務(wù)積累的能力，能夠提供全生命周期的專業(yè)云服務(wù)解決方案。WeTest、藍鯨、移動游戲數(shù)據(jù)服務(wù)則分別是騰訊云在測試、自動化運維、數(shù)據(jù)服務(wù)上的代表產(chǎn)品。

WeTest即騰訊質(zhì)量開發(fā)平臺，是由騰訊游戲官方推出的一站式游戲測試平臺。本著開放共贏的精神，騰訊云將騰訊游戲沉淀十余年，歷經(jīng)千款游戲鍛煉的優(yōu)秀測試方案和工具，陸續(xù)開放給廣大游戲開發(fā)者。WeTest平臺包括游戲體驗和研發(fā)品質(zhì)的評測，市場分析和玩家觀點的分析，助力提高用戶的研發(fā)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。

藍鯨，是專門為運維人員提供的一站式運維技術(shù)解決方案的平臺，依托SOA理念和云技術(shù)構(gòu)建的運維模式，通過藍鯨，游戲運維人員能夠?qū)崿F(xiàn)批量操作、可視化管理，在全套游戲工具集的基礎(chǔ)上，憑借豐富的SDK，更能1小時打造屬于自己的運維工具，并實現(xiàn)運維服務(wù)的“無人值守”。

移動游戲數(shù)據(jù)服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)幫助客戶更精準(zhǔn)地改進和營銷產(chǎn)品?？蛻艨梢垣@得設(shè)備、付費、渠道、終端、關(guān)卡、道具、任務(wù)等數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)為運營保駕護航;騰訊云還提供全面的用戶畫像數(shù)據(jù)：如性別、年齡、地域、職業(yè)等，定位產(chǎn)品的用戶群體;提供各個渠道的用戶表現(xiàn)，反饋渠道質(zhì)量的數(shù)據(jù)，幫助客戶決策后續(xù)的渠道推廣策略;另外，騰訊云還實時監(jiān)控產(chǎn)品的crash情況，提供crash現(xiàn)場信息分析，全面詳細的上報產(chǎn)品出錯原因，精準(zhǔn)定位bug，為游戲質(zhì)量提供保障。

高品質(zhì)服務(wù)，騰訊云成為游戲廠商的最佳合作伙伴

黃世飛在分享中提到，客戶服務(wù)同樣是騰訊云領(lǐng)跑游戲云市場的重要一環(huán)。

為保證上線和后續(xù)運維的穩(wěn)定性和質(zhì)量，《瑯琊榜》手游在眾多云平臺中選擇了騰訊云作為其堅實的合作伙伴。騰訊云護航服務(wù)啟動后，第一時間為《瑯琊榜》提供網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)咨詢，在安全加固與服務(wù)器容災(zāi)兩方面提前做好了風(fēng)險規(guī)避方案，確保新游能平穩(wěn)上線，持續(xù)高走。

更重要的是，騰訊云的護航提供從一線客服、運維、到研發(fā)等各環(huán)節(jié)的全方位7*24在線服務(wù)，確保《瑯琊榜》的穩(wěn)定運行。上線節(jié)點正值中秋假期，騰訊云技術(shù)工程師仍輪流現(xiàn)場值守，確保了上線的萬無一失;同時，國慶假期期間，騰訊云加派值班人手保障平臺服務(wù)穩(wěn)定，售后工程師、大客戶經(jīng)理、運維、研發(fā)、機房全團隊保證需求及時響應(yīng)。

穩(wěn)定安全、專業(yè)、高品質(zhì)客戶服務(wù)，是騰訊云持續(xù)領(lǐng)跑游戲云行業(yè)的三大法寶?，F(xiàn)在，騰訊云又投入一億，連接創(chuàng)投機構(gòu)，打造中國第一大云生態(tài)圈，協(xié)助游戲廠商完成從 0 到 1 的突破。憑借著自身強大的基因優(yōu)勢、技術(shù)能力和負責(zé)貼心的服務(wù)態(tài)度，騰訊云勢必在游戲云行業(yè)高歌猛進，保持領(lǐng)先地位，并推動游戲行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。