親愛(ài)的將友：

近期發(fā)現(xiàn)部分將友賬號(hào)出現(xiàn)被盜的情況，為能及時(shí)幫助大家挽回?fù)p失，我們將于2015年9月2日正式推出“賬號(hào)被盜回檔”流程，具體流程如下：

一： 賬號(hào)被盜回檔申請(qǐng)流程

1、 您可以通過(guò)[點(diǎn)擊這里]填寫工單，我們收到后會(huì)進(jìn)行處理并給予反饋;您也可以通過(guò)此頁(yè)面下方的在線QQ與我們工作人員取得聯(lián)系并反饋需要回檔的問(wèn)題，工作人員會(huì)幫您詳細(xì)記錄并提交。

2、 申訴內(nèi)容中需要包括：賬號(hào)，平臺(tái)、區(qū)服、需要回檔到的時(shí)間點(diǎn)(某日凌晨0點(diǎn))，與該賬號(hào)綁定的身份證號(hào)碼。 驗(yàn)證后進(jìn)行判斷是否可以進(jìn)行回檔操作。

3、 非官方網(wǎng)頁(yè)版與移動(dòng)版的將友也可以申請(qǐng)被盜回檔，但身份證信息我們需要通過(guò)對(duì)方平臺(tái)客服進(jìn)行驗(yàn)證，可能會(huì)導(dǎo)致處理時(shí)間上的延遲，敬請(qǐng)諒解!

4、 收到您的賬號(hào)被盜回檔申請(qǐng)且符合回檔規(guī)則后，我們將在1～3個(gè)工作日內(nèi)操作完畢。 此1～3日的收益損失，我們將不予賠償。

二：賬號(hào)被盜回檔規(guī)則：

1、 每個(gè)賬號(hào)每6個(gè)月提供一次賬號(hào)被盜回檔服務(wù)，從上一次成功回檔后算起;

如： 1月1日進(jìn)行了回檔成功，下一次回檔需要在7月1日后才能進(jìn)行

2、 自賬號(hào)被盜至聯(lián)系我們15天內(nèi)，可進(jìn)行賬號(hào)被盜回檔申請(qǐng)，超過(guò)時(shí)間則無(wú)法進(jìn)行回檔操作;

3、 賬號(hào)被盜回檔只能回檔至某日的凌晨0點(diǎn)，不提供其它時(shí)間點(diǎn)的回檔操作;

4、賬號(hào)被盜回檔過(guò)程中，只恢復(fù)非消耗品，其它所有消耗品將不予恢復(fù)。

非消耗品：符石、護(hù)符、法寶等

消耗品：金鉆、元寶、錢幣、強(qiáng)化石、銘石、龍珠等

以上為賬號(hào)被盜回檔流程具體內(nèi)容，請(qǐng)各位將友知曉!

友情提示：

為了您賬號(hào)的安全，請(qǐng)不要將自己的賬號(hào)與他人共享，這么做很可能失去它。