測(cè)試二：技術(shù)實(shí)力(迭代速度、BUG攻堅(jiān))

1、 迭代速度：發(fā)版頻率、技術(shù)創(chuàng)新程度

產(chǎn)品的迭代速度，決定一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從發(fā)版頻率來(lái)看，各模擬器都深諳其中道理，基本維持在每月更新或者每2月更新的頻率。

比定期的更新迭代更能彰顯技術(shù)實(shí)力就是在每一版本都要有一些備受玩家期待的更新。比如夜神安卓模擬器在其2.2版本中實(shí)現(xiàn)了對(duì)Win10的兼容，并是在微軟發(fā)布Win10僅僅半個(gè)月的時(shí)間; V2.0版本在行業(yè)內(nèi)率先對(duì)AMD進(jìn)行兼容，完美解決了這一困擾了大多數(shù)AMD玩家的難題。還有V1.5版本的一鍵多開(kāi)技術(shù)，更是開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)多開(kāi)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的先河。

2、BUG攻堅(jiān)：BUG收集、解決速率

健全的反饋渠道是做好產(chǎn)品問(wèn)題收集的第一步，從報(bào)告中可以看出，測(cè)評(píng)者做了全面的比對(duì)，夜神安卓模擬器主要從郵箱、官方QQ群、客服QQ、論壇四方面來(lái)收集玩家需求，成為各模擬器中BUG收集維度最全面的安卓模擬器。

另外，夜神安卓模擬器在BUG解決速率方面，也有不俗的表現(xiàn)，夜神研發(fā)團(tuán)隊(duì)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)用戶(hù)需求迭代的小組，針對(duì)玩家提供的問(wèn)題進(jìn)行排列組合，按照需求的用戶(hù)比重，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，著重修復(fù)、開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取在1-2個(gè)版本內(nèi)解決，最快滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

測(cè)評(píng)三：品牌服務(wù)(產(chǎn)品服務(wù)、用戶(hù)服務(wù))

1、產(chǎn)品服務(wù)：下載渠道、輔助工具、游戲資源

官網(wǎng)、軟件站、網(wǎng)盤(pán)是用戶(hù)獲取模擬器的三大主要途徑，而官網(wǎng)和軟件則成為大多數(shù)模擬器部署產(chǎn)品的首選，夜神、逍遙創(chuàng)造性的把網(wǎng)盤(pán)應(yīng)用其中，用戶(hù)可以在百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云等上面下載到模擬器資源，而夜神安卓為了提升用戶(hù)獲取快感，還提供了CND加速。

技術(shù)過(guò)硬是決定模擬器能夠生存的先決條件，而模擬器配套資源的豐富性則決定其產(chǎn)品的活力值。從下表中可以看出，在游戲資源配備方面，各模擬器都做了部署，逍遙安卓資源端口相對(duì)單一，而夜神、海馬玩在PC、模擬器、手機(jī)端都進(jìn)行了游戲資源的鋪設(shè)，保證玩家在任何渠道都可以獲取模擬器游戲資源。夜神、海馬玩更是將用戶(hù)體驗(yàn)做到了極致，專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供移動(dòng)端應(yīng)用助手服務(wù)，用戶(hù)可以在手機(jī)上同步模擬器游戲進(jìn)度，賬號(hào)互通，方便性的可不止一點(diǎn)點(diǎn)!

2、用戶(hù)服務(wù)：服務(wù)支持、問(wèn)題應(yīng)答

除了技術(shù)層面的比拼，用戶(hù)服務(wù)層面對(duì)于模擬器平臺(tái)來(lái)說(shuō)也尤為重要。先看一下各模擬器服務(wù)支持方面的表現(xiàn)：

在官網(wǎng)專(zhuān)業(yè)度、兼容性、論壇活躍度、專(zhuān)業(yè)度、運(yùn)營(yíng)渠道支持等維度中，夜神成為論壇總用戶(hù)最高的模擬器，并且在論壇專(zhuān)業(yè)度也保持著一貫的優(yōu)勢(shì)(版塊劃分清晰、攻略豐富)。

在咨詢(xún)問(wèn)題及解決問(wèn)題方面，夜神人工服務(wù)則非常到位。在群組織管理中，小白用戶(hù)加入逍遙群聊相對(duì)困難，不過(guò)解決問(wèn)題的速度還不錯(cuò)。而在論壇方面，靠譜比較不錯(cuò)，不過(guò)回答問(wèn)題的速度則較為緩慢。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的環(huán)境下，安卓模擬器除了需要在產(chǎn)品性能方面領(lǐng)先以外，服務(wù)方面的把控也非常重要，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)同樣具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，它更像是二次口碑營(yíng)銷(xiāo)，在降低營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)，還獲取了大量的真實(shí)用戶(hù)。