Andrew Wilson

每一天，美國藝電公司(EA)都在變得越來越像一個(gè)更成功的發(fā)行商。這個(gè)行業(yè)正在改變，數(shù)字和手機(jī)游戲已經(jīng)在全球的游戲市場獲得了更大的市場份額，而游戲公司也在尋找能夠更直接與玩家交流的機(jī)會。EA在所有這些方面都取得了成功，而很多都是受到CEO Andrew Wilson提出的“玩家至上”這一口號的影響。

從這方面來說，這聽起來像是一份企業(yè)營銷計(jì)劃，但現(xiàn)實(shí)中這對EA的每個(gè)關(guān)鍵決策都產(chǎn)生了影響。管理團(tuán)隊(duì)會問，“這對玩家有利嗎?”你可以抱著一份懷疑態(tài)度，而且當(dāng)然它無法適用于EA面臨的所有情況，但這確保了每個(gè)決定都有利于玩家，同時(shí)也不一定會與為股東利益服務(wù)產(chǎn)生排斥。結(jié)果證明果真如此。在過去的九個(gè)月中，EA的股票價(jià)格已經(jīng)躍升至每股77美元多，增長了40%，幾乎是兩年前的兩倍。

更值得注意的是，EA已經(jīng)成為其LGBT玩家和員工的支持者(順便說一下，Wilson在95%的支持率下成為公司的CEO)，強(qiáng)調(diào)了多元化對于公司和這個(gè)行業(yè)整體的重要性。這可以說是源于“玩家第一”的態(tài)度，正如Wilson所說，“如果你要為這個(gè)社會做游戲，你應(yīng)該真實(shí)地再現(xiàn)這個(gè)社會。”

玩家第一的態(tài)度也可以延伸到他們對待在網(wǎng)絡(luò)透明這一事件的態(tài)度上：EA已經(jīng)采取措施讓玩家了解到，Twitch或YouTube上的視頻是付費(fèi)贊助的一部分，這一舉動也贏得了贊譽(yù)。這些方法幫助玩家和發(fā)行商之間建立了相互信任，并且會隨著公司的發(fā)展提高EA品牌的價(jià)值。

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