360產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)教你如何高效進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)包含活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)互動(dòng)以及渠道運(yùn)營(yíng)等，其對(duì)游戲的粉絲積累及沉淀都相當(dāng)重要，不過(guò)，這也是一項(xiàng)非常繁雜的工作，尤其是經(jīng)常性的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)及后期發(fā)獎(jiǎng)，動(dòng)輒就是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的參與玩家統(tǒng)計(jì)，過(guò)百份獎(jiǎng)品發(fā)放，這一切若能借助工具自動(dòng)完成，豈不可以節(jié)省80%的時(shí)間來(lái)用于20%更重要的工作?

針對(duì)于此，360移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)推出了系列前置服務(wù)，包含活動(dòng)中心、獎(jiǎng)品中心、任務(wù)系統(tǒng)三大自主運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)工具，幫助CP自助完成用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)用戶(hù)活躍，并提升用戶(hù)運(yùn)營(yíng)效率。

自助操作 多種活動(dòng)模板有“跡”可循

“活動(dòng)中心”是360移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)全新推出的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具 ，為CP提供了發(fā)布活動(dòng)和管理活動(dòng)的便利。CP現(xiàn)在可進(jìn)入360移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的“活動(dòng)中心”管理頁(yè)面，選擇想要發(fā)布的活動(dòng)類(lèi)型，填充活動(dòng)素材，自助完成活動(dòng)的發(fā)布，同時(shí)自動(dòng)獲得360渠道的相關(guān)資源推薦。

“活動(dòng)中心”還提供了多樣化的活動(dòng)模板，供CP在游戲所處不同階段來(lái)選擇使用。例如，在預(yù)熱期，有下載截圖活動(dòng)、送祝?；顒?dòng)、分享活動(dòng)等;測(cè)試期，可以舉辦簽到活動(dòng)、曬截圖活動(dòng)以及找Bug活動(dòng);在公測(cè)開(kāi)服期，可以舉辦曬戰(zhàn)力活動(dòng)、沖級(jí)賽活動(dòng)、曬關(guān)卡活動(dòng)等。這些模板為CP的活動(dòng)設(shè)計(jì)提供參考，也可選擇使用，并充分照顧到不同階段的活動(dòng)需求，成為CP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的重要工具。

自動(dòng)發(fā)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品中心一應(yīng)俱全

任何活動(dòng)的舉辦均離不開(kāi)獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品對(duì)用戶(hù)刺激的作用不言而喻。不過(guò)，繁瑣的抽獎(jiǎng)工作以及發(fā)獎(jiǎng)過(guò)程，也令很多運(yùn)營(yíng)人員苦不堪言。現(xiàn)在，通過(guò)360移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)最新的“獎(jiǎng)品中心”，CP可以自助上傳或者購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品，待活動(dòng)發(fā)布后即可由平臺(tái)完成自動(dòng)發(fā)獎(jiǎng)，大大減少工作量，節(jié)約工作時(shí)間，提升活動(dòng)效率。

此外，“獎(jiǎng)品中心”還提供多樣化的獎(jiǎng)品供CP選擇，既支持購(gòu)買(mǎi)話(huà)費(fèi)、實(shí)物獎(jiǎng)品，也支持上傳禮包、卡密獎(jiǎng)品等，滿(mǎn)足不同的獎(jiǎng)品需求，并開(kāi)具相應(yīng)增值稅發(fā)票，為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)再添便利。

自選任務(wù)，數(shù)據(jù)優(yōu)化指日可待

CP還可以通過(guò)360移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的任務(wù)系統(tǒng)發(fā)布多樣任務(wù)，引導(dǎo)玩家進(jìn)行下載、注冊(cè)、登錄以及付費(fèi)等。這些任務(wù)也將展示在360手機(jī)助手、360游戲大廳的首頁(yè)入口以及游戲詳情頁(yè)等地方，吸引平臺(tái)海量玩家關(guān)注，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為游戲用戶(hù)，提升了游戲內(nèi)活躍、下載量以及付費(fèi)率等。

任務(wù)系統(tǒng)通過(guò)較低成本的獎(jiǎng)品刺激，來(lái)提升游戲粘性以及用戶(hù)活躍，促進(jìn)360渠道用戶(hù)轉(zhuǎn)化，還可帶動(dòng)游戲數(shù)值的優(yōu)化。其前期測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)成本最低僅1元，回報(bào)率遠(yuǎn)高于普通的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

自推出前置服務(wù)以來(lái)，360移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)一直致力于為手游開(kāi)發(fā)者提供更多自動(dòng)化的工具與服務(wù)，“活動(dòng)中心”、“獎(jiǎng)品中心”以及“任務(wù)中心”等只是其中的縮影，以此幫助手游開(kāi)發(fā)者在新游上線(xiàn)前即享受渠道服務(wù)。未來(lái)，360移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)還將推出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在當(dāng)前激烈的手游紅海中為手游開(kāi)發(fā)者指明方向，進(jìn)而打磨更多優(yōu)質(zhì)佳作。