在多渠道同步推廣新游時，社區(qū)營銷是必經(jīng)之路。在360平臺上，社區(qū)熱度更是獲取渠道分發(fā)資源的重要指標(biāo)。以往，CP在社區(qū)運營工作中往往還采取“手工營銷”的方式，由團隊成員手動編寫論壇活動文本、描述活動規(guī)則并發(fā)布活動信息，在管理和維護活動內(nèi)容，采購和分發(fā)活動獎品時，也只能選擇編制表格，手工填寫的方式。在手游營銷精品化、即時化的今天，這種“手工營銷”的方式顯然已經(jīng)無法滿足推廣需求。

因此，360移動開放平臺先后推出了“論壇活動中心”和“獎品中心”兩大覆蓋社區(qū)營銷管理的渠道工具。

“缺乏執(zhí)行力”的解決之道

執(zhí)行力的缺乏是CP在游戲社區(qū)運營中的常見現(xiàn)象，游戲?qū)^(qū)頁面、論壇建設(shè)好之后，各大信息板塊尤其是活動板塊內(nèi)容一成不變。而在新游開發(fā)階段，可透露的游戲信息有限，如果論壇活動頻次低，長時間沒有更新，社區(qū)運營就很可能與游戲預(yù)熱推廣進(jìn)度脫節(jié)，論壇變得“靜悄悄”，失去了稍縱即逝的吸引首批用戶關(guān)注的大好時機，進(jìn)而不溫不火的進(jìn)入首發(fā)，收效難以保障。究竟是運營團隊人員不足?還是效率不高?

論壇自助管理、自助營銷這一功能的出現(xiàn)，突破了運營團隊“人員”、“精力”、“成本”等諸多執(zhí)行力瓶頸，現(xiàn)在僅需一人，即可借助360移動開放平臺的社區(qū)“活動中心”，自助設(shè)定活動時間、規(guī)則等其他細(xì)節(jié)信息，完成論壇活動的自動生成，并推送發(fā)布。發(fā)布后的活動可在相應(yīng)頁面統(tǒng)一管理，活動周期排布、更新頻次一目了然。如此一來，CP運營團隊可以將精力集中放在社區(qū)運營分析、論壇活動設(shè)計方面，無需為活動無人執(zhí)行和錯過發(fā)布時機而擔(dān)憂，社區(qū)運營效率大大提升。

克服“資源配合度”難題

相比執(zhí)行力的提升，渠道資源位的配置在游戲推廣過程中更起到至關(guān)重要的作用，“酒香還怕巷子深”，社區(qū)活動設(shè)計多么的精巧，獎勵多么的誘人，若得不到相應(yīng)的資源展示，活動的受眾只能局限于論壇內(nèi)部，曝光率低，參與效果弱。

考慮到這一點，“活動中心”所發(fā)布的活動可直通360游戲大廳、360手機助手的專區(qū)頁面，并可全網(wǎng)搜索。論壇活動瞬間獲得海量曝光，而無須運營人員手工“鋪貼”，散播流量。在360移動開放平臺的這一自動化功能下，資源配合也是同步完成的，省略了許多中間環(huán)節(jié)，用戶關(guān)注度、參與度也有了質(zhì)的躍升。

完善成本控制

營銷成本控制，對于開發(fā)者尤其是中小型CP來說，是游戲運營成敗的關(guān)鍵。然而傳統(tǒng)的“手工營銷”在成本控制方面的漏洞很大，人為失誤率高。論壇活動獎品的采購、預(yù)算和實際消耗填報常有差錯，向參與活動的用戶發(fā)放獎品時，也難免錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象，成本量化難言精準(zhǔn)。

因此，360移動開放平臺同步推出了“獎品中心”，該功能也逐漸成為自助營銷系統(tǒng)的核心組件，CP可通過“獎品中心”自助采購種類豐富的實物和虛擬獎品，獎品入庫后經(jīng)由后臺統(tǒng)一管理、發(fā)放，確保參與活動的用戶能夠第一時間準(zhǔn)確收到獎品。在活動美譽度得到保障、聚積用戶口碑效應(yīng)的基礎(chǔ)上，CP能夠分毫不差的管理社區(qū)活動營銷的實際成本，便于整體優(yōu)化。

“活動中心”和“獎品中心”切合CP的實際需求來設(shè)計，并根據(jù)開發(fā)者反饋逐步優(yōu)化，最終成為CP自運營的有力工具。實際上，自360移動開放平臺推出前置服務(wù)以來，便先后推出新游預(yù)約、新游測試、活動中心、獎品中心等多項自動化工具，幫助新游開發(fā)者進(jìn)行渠道運營，提前預(yù)熱，獲取更多渠道用戶關(guān)注。未來，360移動開放平臺還將提供更多自運營工具，在新游還未上線前便為開發(fā)者提供系列服務(wù)，助力游戲開發(fā)者打造更多精品手游。