如何提升用戶粘性?360任務(wù)系統(tǒng)提供助力
時間:2016-12-29 16:38:00 來源: 作者:目前我們已知的游戲用戶激勵行為、系統(tǒng)非常多,但行之有效并且能夠持續(xù)拉高用戶參與度和用戶粘性的方式卻沒有太多選擇。其實在游戲網(wǎng)站上,用戶仍然希望能夠獲得更多游戲相關(guān)的利益,360移動開放平臺新上線的“任務(wù)系統(tǒng)”,就是針對用戶在游戲之外瀏覽渠道網(wǎng)站、APP時,參與游戲行為所提供的激勵渠道。

多渠道的用戶激勵機制
通常情況下,用戶游戲限制大于終端設(shè)備的使用限制,簡單說,用戶可能在很多場合中不能玩游戲,但是卻能使用手機瀏覽信息,或進行其它形式的操作互動。如何利用好游戲以外的渠道,激勵用戶始終“圍繞”在游戲周圍,是360平臺“任務(wù)中心”旨在解決的問題。
和360移動開放平臺最先開放的“論壇活動中心”、“獎品中心”等功能一樣,“任務(wù)中心”同樣是CP自主營銷系統(tǒng)中的重要一環(huán)。CP可以通過后臺登錄游戲管理界面,創(chuàng)建擁有360游戲大廳、360手機助手渠道資源的“有獎任務(wù)”,根據(jù)需要設(shè)定好任務(wù)類別、任務(wù)區(qū)服、完成時間和獎品類型等,并通過“獎品中心”在線充值采購獎品,在用戶完成任務(wù)后,自動分發(fā)獎品。這樣的自動化流程讓網(wǎng)站、社區(qū)、APP等多渠道的用戶激勵機制運轉(zhuǎn)順暢,在7?24小時不斷吸引用戶參與領(lǐng)取任務(wù)并盡快登錄游戲、達成目標(biāo)并獲得游戲相關(guān)獎勵?;钴S并提高用戶粘性的同時,節(jié)約了大量的CP運營時間和精力,預(yù)算投放的“整體感”也更強,更加有的放矢。

在游戲和用戶心頭的“拉繩”
接入1.5.0及以上版本的最新SDK,加載角色數(shù)據(jù)上報功能后,CP即可發(fā)布“有獎任務(wù)”。然而在發(fā)布任務(wù)之前,更應(yīng)該認真思考用戶需求并進行任務(wù)類別的制定、劃分,這也是網(wǎng)站激勵系統(tǒng)應(yīng)用的前提。CP想要用戶在網(wǎng)站上做什么?用戶更傾向哪種激勵?什么樣的任務(wù)獎勵才能吸引用戶登入并長期游玩?
在CP想清楚這些問題后,即可以此來設(shè)定“有獎任務(wù)”的投放目標(biāo),登錄360移動開放平臺的“任務(wù)中心”,并發(fā)布不同任務(wù)。同時,“任務(wù)中心”也直接給出了明確的任務(wù)引導(dǎo):
登錄任務(wù):用戶登錄游戲,或在線一定時間獲得獎勵,直接提高在線率。
等級任務(wù):用戶在游戲內(nèi)提升等級至一定標(biāo)準(zhǔn)獲得獎勵,持續(xù)提升在線時長。
充值任務(wù):用戶完成充值,滿足金額條件獲得獎勵,拉升付費。
好友任務(wù):用戶在游戲內(nèi)添加好友,或與好友互動獲得獎勵,增強社交體驗。
此外,“任務(wù)中心”還劃分了諸如VIP任務(wù)、戰(zhàn)斗力任務(wù)等類別以供CP選擇,系緊游戲和用戶心頭的“拉繩”,將用戶牢牢牽引住,日復(fù)一日的累積成長激勵體系,獲得長期用戶粘性。

“任務(wù)中心”的研發(fā)完全從用戶角度出發(fā),是根據(jù)游戲內(nèi)的任務(wù)系統(tǒng)延伸出的一種營銷手段,對于新老用戶來說,在網(wǎng)站領(lǐng)取任務(wù)、玩游戲進而完成任務(wù)、領(lǐng)取獎勵是一種百玩不厭的循環(huán)式激勵體驗。360移動開放平臺將自助性、自動化的理念融入其中,更讓這種通過任務(wù)系統(tǒng)聚攏新用戶、邀請老用戶回歸的方式得到執(zhí)行力層面的升華,任何規(guī)模的CP、運營團隊都有能力構(gòu)建多渠道的任務(wù)系統(tǒng),并從中獲取高用戶粘性、高在線、高付費、強社交等種種利好。






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