問：很高興采訪到您，先做個自我介紹吧!

大家好，我是8090網(wǎng)頁游戲平臺的VIP專屬客服樂樂，很高興今天能在這里與大家見面!

問：能否介紹一下你現(xiàn)在的職務(wù)?

可以呀，首先呢，所謂客服，肯定就是為用戶服務(wù)啦，那咱們游戲客服，就是游戲與玩家之間的橋梁咯;我所在的VIP專屬客服組呢，主要的服務(wù)對象更多的是偏向咱們8090網(wǎng)頁游戲平臺的VIP用戶，想知道你是不是VIP用戶嘛，那就快快登錄我們的8090網(wǎng)頁平臺查看哦;身為VIP客服呢，責(zé)任是更大，也更為神圣呢，我們始終以“第一時間服務(wù)”為宗旨，盡可能的第一時間解決咱們用戶的問題，做到快速、有效、周到、貼心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);讓大家更好的融入到8090網(wǎng)頁游戲這個大家庭中!

問：您在做客服的工作里程中， 一定碰到了很多難忘的事，還有許多難得的體驗，能請您簡單說一下么?

要說難忘的事情，真的很多很多，因為咱們游戲客服的第一要求就是懂游戲，會玩游戲;可能正是“因為經(jīng)歷，所以懂得”;所以平時咱們用戶在找我們的時候，我們都非常能理解用戶的心情，能為用戶解決問題的心情是非常愉快喜悅的;就拿有一次咱們一個用戶，因為他的那個問題真的非常的棘手，涉及到的金額也非常的大，這件事情我們花了大概2天的時間，聯(lián)系了各種渠道才幫他解決;之后這個玩家特意跑來我們公司，來表達(dá)感謝之情;所以咱們的絕大部分用戶與我們更像是朋友之間的互相交流，能相互體諒，相互寬慰;有時候加班太晚，我們的用戶都會默默的幫我們叫外賣;我想這種關(guān)系已經(jīng)不僅僅是用戶和客服了;真的更多的是朋友情，"兄弟情"!

問 ：客服工作中，擁有為數(shù)眾多的玩家群，相應(yīng)的客服工作強(qiáng)度也非常大，您覺得有壓力么?平時會通過哪些方式放松自己呢?

壓力肯定是有的，但是有壓力才有動力;平時最好的放松方式就是運(yùn)動，跑步，打羽毛球，讓自己大汗淋漓一場，所有的煩惱都能隨著汗水流淌;之后便是更努力、盡心的為玩家服務(wù);另外，平時閑下來也會聽聽歌放松下自己;個人比較喜歡鳥叔的哥，說歌的話，其實更多的是喜歡他這個人，因為鳥叔本人個性爽朗,幽默，而敢言,形象又十分親民;跟我的性格很像，志趣相投吧。不過長相可不一樣哦，親們可千萬不要腦洞大開哦!