環(huán)境因素

Q:我要去哪才能下載微端/完整端?

A:您何以進入官網(wǎng)下載微端/完整端：http://hg.youxi.com/gamedownload.html

Q:游戲加載不成功和黑屏了怎么辦?

A1:清理緩存后關(guān)閉瀏覽器，重試登錄游戲。

找到C:Documents and SettingsAdministrator路徑下的fancy文件夾，刪除此文件夾，如果此文件夾未找到，打開C盤，搜索fancy，然后刪除，如果提示文件夾無法刪除，請注銷用戶或者重啟電腦后刪除，操作后重試登錄游戲。

A2:嘗試更換瀏覽器重新進入。

Q:加載時間好長怎么辦?

A:請關(guān)閉下載工具和視頻類軟件，查看自身網(wǎng)絡(luò)是否正常，操作后刷新重試登錄游戲。

Q:游戲里人好多，好卡啊怎么辦?

A1:可以點擊屏幕右上角“游戲設(shè)置“功能，減少屏幕顯示人數(shù)。

A2:如果使用的是古老顯卡，建議您升級顯卡。

A3:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為鐵通、移動、電信通、長城寬帶、方正寬帶、歌華寬帶等，會偶爾出現(xiàn)延時比較大的情況。

A4:打開屏幕右上角的“游戲設(shè)置“功能，關(guān)閉選項中的游戲效果。

Q:登錄游戲后，周圍人物消失，無法游戲

A:請關(guān)閉下載工具和視頻類軟件，查看自身網(wǎng)絡(luò)是否正常，操作后刷新重試登錄游戲。

Q:登錄后游戲顯示斷開連接?

A1:請關(guān)閉下載工具和視頻類軟件，查看自身網(wǎng)絡(luò)是否正常，操作后刷新重試登錄游戲。

A2:請登陸其他游戲或換賬號登陸檢驗，查看網(wǎng)絡(luò)正常后再次登錄游戲。

A3:查看官網(wǎng)是否有維護公告，若在維護時間，可能會導(dǎo)致您斷開連接。

Q:游戲總掉線?

A1:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為鐵通、移動、電信通、長城寬帶、方正寬帶、歌華寬帶等，會偶爾出現(xiàn)延時比較大的情況。這樣會造成掉線。

A2:維護時段，會造成掉線，對您造成的不便十分抱歉。

A3:請關(guān)閉下載工具和視頻類等占用網(wǎng)速軟件，操作后刷新重試登錄游戲。

Q:玩家打開小地圖會出現(xiàn)小地圖頁面花屏?

A:請您清理緩存，再次登錄查看核實。

Q:游戲卡，一直無法登陸?

A:建議使用完整客戶端,清理緩存，從新登陸游戲。

Q:登錄游戲時，提示賬號異常，無法登陸游戲，玩家沒有開第三方插件?

A1:建議您安裝fancy 3D插件。

A2:建議您不要使用外掛、加速等不良軟件。

A3:請檢查您的網(wǎng)絡(luò)原因，可能由于瞬時網(wǎng)速出現(xiàn)延遲造成系統(tǒng)識別出錯。

A4:在網(wǎng)吧登錄是會有部分應(yīng)用限制導(dǎo)致賬號異常，您可以更換電腦登錄游戲。

硬件環(huán)境

Q:進入游戲后沒有聲音啊?

A1:檢查自己的電腦的聲音和音頻設(shè)備是否正常，若無驅(qū)動請安裝聲卡驅(qū)動。

A2:請查看游戲屏幕右上角的音樂開關(guān)是否打開。

Q:微端登錄有時會出現(xiàn)3D插件崩潰?

A:建議您關(guān)閉軟件后，重新進入。

Q:XXX上的XXXX不管用?

A:您好，您反應(yīng)的問題，我們已經(jīng)記錄，感謝您的提示，后續(xù)更新會修復(fù)此功能。

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