國(guó)內(nèi)手游產(chǎn)品在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)后，不僅行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，同時(shí)還要面對(duì)用戶增速、終端規(guī)模和終端活躍度的集體下降。巨大推廣壓力下，游戲行業(yè)買量市場(chǎng)早已成為一片紅海，買量成本和流量變現(xiàn)壓力也成倍增長(zhǎng)。游戲行業(yè)廣告主亟待尋求高效、優(yōu)質(zhì)且具實(shí)效性的買量突破口。

8月3日，在第十六屆ChinaJoy舉辦期間，騰訊社交廣告游戲行業(yè)負(fù)責(zé)人張菡亮相ChinaJoy“全球游戲產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”，帶來(lái)《鑄造游戲買量生態(tài)支點(diǎn)》主題演講。在演講中，張菡向游戲行業(yè)從業(yè)者分享了騰訊社交廣告助推高效買量、流量變現(xiàn)，構(gòu)建更健康游戲買量生態(tài)的能力和服務(wù)舉措，并宣布推出騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師培訓(xùn)與認(rèn)證的“星河計(jì)劃”，為行業(yè)儲(chǔ)備游戲買量?jī)?yōu)化專門人才。

提升產(chǎn)品能力、迭代數(shù)據(jù)能力，持續(xù)助力游戲買量

張菡首先表示，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品能力和技術(shù)能力的迭代及優(yōu)化，目前騰訊社交廣告的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品和廣告技術(shù)，已能夠?yàn)橛螒蛐袠I(yè)提供覆蓋定向、創(chuàng)意、優(yōu)化、洞察等推廣全鏈條的可持續(xù)推廣助力，并且持續(xù)優(yōu)化投放的智能化和投放效率。

在產(chǎn)品和能力升級(jí)方面，自2017年起，騰訊社交廣告將過(guò)去的API開放升級(jí)到Marketing API，并使其整合入內(nèi)部的工具和技術(shù)系統(tǒng)。通過(guò)開放第一方數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨流量采買和定制化投放，打造基于Marketing API的開放生態(tài)。“Marketing API提供智能的調(diào)架優(yōu)化，讓以往需要人工做的事可以用機(jī)器語(yǔ)言去代替，大幅提升投放效率?，F(xiàn)在頭部的廣告主基本都開始應(yīng)用這一能力。”

騰訊推出的騰訊數(shù)觀(TDC)，還能為游戲行業(yè)廣告主實(shí)現(xiàn)多方數(shù)據(jù)能力安全融合、客群數(shù)據(jù)深度洞察、多元渠道一鍵觸達(dá)，滿足大客戶探索用戶群體、生成用戶群體行為深度洞察、最終實(shí)現(xiàn)效果沉淀的需求。張菡表示，TDC能夠使數(shù)據(jù)洞察更加深刻，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)，例如洞察到某些用戶群體為什么流失，然后再用有針對(duì)性的廣告素材去傳遞用戶群體最關(guān)心的利益點(diǎn)。

夯實(shí)服務(wù)能力，針對(duì)不同需求實(shí)現(xiàn)定制化解決方案

在服務(wù)方面，張菡表示，騰訊社交廣告基于對(duì)自身和團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的更高要求，以更主動(dòng)、更有效、更全面的沉浸式服務(wù)，和針對(duì)客戶不同需求的定制化服務(wù)，達(dá)到清晰有效的服務(wù)引導(dǎo)，在此之上，進(jìn)一步探索基于優(yōu)質(zhì)游戲和品類多元化的深度運(yùn)營(yíng)。

去年，騰訊社交廣告建立分級(jí)服務(wù)體系，提出了一些高潛能客戶及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，并根據(jù)用戶群體對(duì)投放平臺(tái)和素材的偏好，提供專屬的扶植。根據(jù)這些客戶及產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)階段和需求，可細(xì)分為以下幾類：

? 客戶層面：對(duì)新客戶，降低入門門檻，建設(shè)高效觸達(dá)通道，快速發(fā)現(xiàn)高潛用戶群體，扶持客戶業(yè)務(wù)發(fā)展;對(duì)老客戶提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)沉浸式服務(wù)，并為客戶量身定制專屬服務(wù)。

? 產(chǎn)品層面：對(duì)于熱門品類游戲、新品類游戲和小游戲不同產(chǎn)品品類營(yíng)銷需求，提供相應(yīng)的定制化服務(wù)。其中對(duì)于小游戲生態(tài)的建設(shè)，還根據(jù)游戲所處的微信、QQ、Qzone等不同平臺(tái)場(chǎng)景，提供多種流量采買和流量變現(xiàn)支持。

ChinaJoy 2018場(chǎng)內(nèi)的騰訊社交廣告展臺(tái)

解決行業(yè)人才痛點(diǎn)，建立人才認(rèn)證生態(tài)

提升游戲行業(yè)買量效率，需要相應(yīng)的人才“操盤”。張菡在演講中提出，目前游戲行業(yè)優(yōu)化人才缺口較大，且缺乏具有指導(dǎo)意義的人才標(biāo)準(zhǔn)。許多廣告主在應(yīng)用騰訊社交廣告的流量資源時(shí)，經(jīng)常面臨三大痛點(diǎn)：

人數(shù)少：游戲行業(yè)優(yōu)化師從業(yè)人數(shù)少且專業(yè)要求較高，其它行業(yè)優(yōu)化師上手較難;

難上手：騰訊社交廣告資源豐富，工具權(quán)限繁多，對(duì)優(yōu)化師優(yōu)化水平要求高;

成本高：游戲行業(yè)優(yōu)化師水平良莠不齊，廣告主試錯(cuò)成本非常高。

為解決游戲行業(yè)買量中的人才瓶頸，騰訊社交廣告宣布推出圍繞“騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師認(rèn)證”的“星河計(jì)劃”，以實(shí)現(xiàn)梳理騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升優(yōu)化師的賬戶優(yōu)化技能，培養(yǎng)并持續(xù)為行業(yè)輸送優(yōu)秀專業(yè)人才等目標(biāo)。

有志于參與“星河計(jì)劃”游戲行業(yè)優(yōu)化師認(rèn)證的行業(yè)人才，可經(jīng)過(guò)初級(jí)課程學(xué)習(xí)及考試，行業(yè)課程學(xué)習(xí)及考試等一系列流程，獲得認(rèn)證資格并得到“騰訊社交廣告游戲行業(yè)優(yōu)化師”稱號(hào)及證書。其中證書編號(hào)還可在“星河計(jì)劃官網(wǎng)”查詢真?zhèn)魏腿∽C時(shí)間，使這一認(rèn)證更具權(quán)威性和參考價(jià)值。張菡表示：“星河計(jì)劃”將在能力和服務(wù)之外，為游戲行業(yè)打造一個(gè)良性的人才準(zhǔn)入及成長(zhǎng)生態(tài)，在人才方面助力買量效率提升，進(jìn)一步掃除后顧之憂。

自今年年初，騰訊社交廣告已全面打通包括微信廣告、騰訊新聞廣告、騰訊視頻廣告、天天快報(bào)廣告、QQ廣告及騰訊聯(lián)盟廣告等在內(nèi)的騰訊系全流量。這將有助于騰訊社交廣告幫助游戲行業(yè)廣告主更深刻洞察用戶，全方位助力游戲廠商多維度觸達(dá)場(chǎng)景，優(yōu)化變現(xiàn)效果。