集暴雪優(yōu)勢(shì)于一身的《爐石傳說(shuō)》,如何將圈粉做到極致
時(shí)間:2017-08-10 14:25:19 來(lái)源:廠商提供 作者:廠商作為一款以《魔獸世界》為背景的卡牌游戲,《爐石傳說(shuō)》在發(fā)行時(shí)就處處打著“魔獸英雄傳”的旗號(hào)宣傳。讓暴雪自己也沒(méi)想到的是,這款輕度競(jìng)技的卡牌游戲竟然帶領(lǐng)暴雪占領(lǐng)了電子卡牌游戲的制高點(diǎn)?,F(xiàn)在的《爐石傳說(shuō)》是當(dāng)下最賺錢(qián)的電子卡牌游戲,根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司SuperData的統(tǒng)計(jì),2016年《爐石傳說(shuō)》的全球總收入達(dá)3.95億美元。不知不覺(jué)間,《爐石傳說(shuō)》撤下了游戲logo中的“魔獸英雄傳”字樣,成長(zhǎng)為一款自帶流量且獨(dú)占鰲頭的佳作。
在經(jīng)歷了從公測(cè)到現(xiàn)在的數(shù)次版本更新后,《爐石傳說(shuō)》的玩家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了游戲的“潛規(guī)則”——每年有三到四次重大版本更新(以新卡牌包加入為標(biāo)準(zhǔn))。換言之,暴雪保持了每四個(gè)月左右發(fā)布新版本的良好且穩(wěn)定的節(jié)奏。

最新版本“冰封王座的騎士”
8月11日上線的新版本“冰封王座的騎士”,再一次證明了《爐石傳說(shuō)》穩(wěn)定的更新頻率。新版本消息發(fā)布后,單依靠各大游戲論壇和玩家們的自發(fā)宣傳,《爐石傳說(shuō)》的人氣再次飆升。我們看到在百度指數(shù)中,作為一款公測(cè)到現(xiàn)在已有三年零八個(gè)月的游戲,搜索度仍然保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,雖然PC端的同比數(shù)據(jù)略有下降,但是移動(dòng)端同比和環(huán)比數(shù)據(jù)都是大幅度上漲。重點(diǎn)在于,爐石傳說(shuō)移動(dòng)版比PC版晚發(fā)行一年半左右,但目前多數(shù)玩家更習(xí)慣于用手機(jī)暢玩爐石傳說(shuō)。結(jié)合現(xiàn)在手游市場(chǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境,我們可以發(fā)現(xiàn),《爐石傳說(shuō)》這只電子卡牌游戲界的領(lǐng)頭羊,竟然還處于增長(zhǎng)期。相比之下,太多太多掙快錢(qián)的卡牌游戲已經(jīng)相繼宣告死亡。


百度指數(shù)官網(wǎng)“爐石傳說(shuō)”搜索結(jié)果
“情懷”一詞由于前幾年的泛濫,已經(jīng)越來(lái)越富有嘲諷和搞笑的意味,然而作為暴雪旗下的《爐石傳說(shuō)》,筆者認(rèn)為它還夠資格談一談“情懷”二字。當(dāng)然這并不是說(shuō)有了“暴雪”的金字招牌,《爐石傳說(shuō)》就必然有情懷、就能理所當(dāng)然地圈粉。畢竟,競(jìng)技卡牌游戲的玩家們都非常精明,只要這款游戲不符合他們的期望值,就會(huì)立刻走人。那么《爐石傳說(shuō)》是如何做到收益口碑雙豐收,還自帶情懷圈粉屬性呢?
1.驕傲源于對(duì)游戲質(zhì)量的自信
暴雪的驕傲和地位源自他們對(duì)自身游戲品質(zhì)的自信,《爐石傳說(shuō)》也不例外。前文已提到,《爐石傳說(shuō)》依靠《魔獸世界》的口碑完成了前期的玩家積累,再利用魔獸英雄們的出色人設(shè)在競(jìng)品中脫穎而出。至于讓玩家選擇留下來(lái)并不斷吸納非魔獸粉絲的,依靠的就是游戲本身的高品質(zhì)。

《魔獸世界》經(jīng)典角色吉安娜,在《爐石傳說(shuō)》中成為玩家操控的英雄之一。
首先,《爐石傳說(shuō)》的定位非常清晰,它將自己定位為“一款輕度競(jìng)技向的電子卡牌游戲”。暴雪在設(shè)計(jì)之初就充分強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮電子卡牌游戲的特色(隨機(jī)性),而非照搬實(shí)體卡牌的設(shè)計(jì)思路,所以玩家能在《爐石傳說(shuō)》中體驗(yàn)到實(shí)體卡牌中無(wú)法體驗(yàn)的緊張快感和翻盤(pán)的刺激。輕度競(jìng)技決定了這款游戲?qū)π率滞婕沂钟押?,每位英?0生命值的數(shù)值設(shè)定,讓玩家多數(shù)時(shí)候只需用到個(gè)位數(shù)加減法就能對(duì)場(chǎng)上卡牌的數(shù)值進(jìn)行計(jì)算。
當(dāng)新手玩家成功地被游戲吸引后,他們很快發(fā)現(xiàn)《爐石傳說(shuō)》的競(jìng)技性帶給他們無(wú)窮的魅力,不同職業(yè)的不同卡牌可以自由搭配出完全不同的卡組,每一次的出牌選擇都能讓人思考。在潛移默化的過(guò)程中,許多原本抱著“試一試”心態(tài)的玩家慢慢成為了《爐石傳說(shuō)》的堅(jiān)定擁簇者。游戲易于上手、難于精通的設(shè)定讓龐大的玩家群體都能找到自己的定位,他們之中既有在地鐵上玩一把的休閑玩家,也有戰(zhàn)隊(duì)里的職業(yè)玩家。
在設(shè)計(jì)方面,《爐石傳說(shuō)》的UI不是卡牌游戲中最華麗的,但其觀感是最和諧舒適的;《爐石傳說(shuō)》的技能特效并不是最炫酷的,但操作起來(lái)卻讓玩家感到無(wú)比順暢?!稜t石傳說(shuō)》注重的就是讓用戶不斷體驗(yàn)到游戲本身的樂(lè)趣,使其區(qū)別于其他快餐式的游戲。這些健康的游戲理念使得《爐石傳說(shuō)》擁有十分長(zhǎng)遠(yuǎn)的生命周期,我們也就不難理解為何《爐石傳說(shuō)》能保持相當(dāng)穩(wěn)定的版本更迭節(jié)奏。

《爐石傳說(shuō)》簡(jiǎn)潔優(yōu)美的戰(zhàn)斗界面,四周的模型均可供玩家點(diǎn)擊取樂(lè)
2.直面危機(jī),用事實(shí)說(shuō)話
有人認(rèn)為,《爐石傳說(shuō)》無(wú)非是利用暴雪大樹(shù)乘涼而已。這種觀點(diǎn)其實(shí)有失公正?!稜t石傳說(shuō)》這三年半中遇到的種種危機(jī),沒(méi)有一個(gè)是單憑招牌就能解決的。
大家常常調(diào)侃,“沒(méi)有對(duì)比,就沒(méi)有傷害”。坦率地講,如今的《爐石傳說(shuō)》盡管非常成功,它也曾經(jīng)歷過(guò)糟糕版本的低潮期。在游戲上線之初,玩家們用游戲內(nèi)的基礎(chǔ)卡玩得不亦樂(lè)乎,魚(yú)人術(shù)這樣的卡組成為了當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)單但卻成型的固定套牌。隨著游戲的發(fā)展,早期的“納克薩瑪斯的詛咒”和“地精大戰(zhàn)侏儒”卡牌包的更新讓游戲?qū)?zhàn)更加激烈,但也隨之出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象,即“毒瘤卡組”的普遍。從強(qiáng)勢(shì)無(wú)比的“亡語(yǔ)獵”到風(fēng)靡全天梯的“機(jī)械法”(兩者都是玩家認(rèn)可的卡組名稱(chēng)),玩家們發(fā)現(xiàn)新卡牌雖然強(qiáng)勢(shì),但每次流行的卡組卻都是對(duì)局時(shí)間短、操作相對(duì)簡(jiǎn)單的快攻型卡組;職業(yè)平衡上出現(xiàn)問(wèn)題,九大職業(yè)中,每個(gè)版本的強(qiáng)勢(shì)職業(yè)總歸就是那么一兩個(gè)。這些都給游戲的健康發(fā)展帶來(lái)了極大的阻礙。對(duì)于這種霸王花一樣的卡組,玩家厭惡地稱(chēng)之為“毒瘤”。
“毒瘤”問(wèn)題在上一個(gè)版本也有所體現(xiàn)。在“龍爭(zhēng)虎斗加基森”中,天梯中三種最搶手的卡組互相克制,其中兩種都被玩家認(rèn)定為“毒瘤”。“毒瘤”最大的危害,就在于其完全扼殺了玩家搭配卡牌的樂(lè)趣,損傷了玩家的游戲體驗(yàn),如果長(zhǎng)此以往,玩家會(huì)很快對(duì)簡(jiǎn)單的重復(fù)操作對(duì)局失去樂(lè)趣。暴雪比玩家更加深刻地認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題所在,在極大的爭(zhēng)議中頂住壓力,沒(méi)有選擇粗暴地削弱某種強(qiáng)勢(shì)卡牌,而是在新版本中打消了所有人的顧慮——新卡牌巧妙地讓九大職業(yè)重回平衡。有強(qiáng)勢(shì)職業(yè)是玩家選擇的必然結(jié)果,但事實(shí)是在平衡的新版本中,這些用時(shí)更短的快攻卡組勝率不會(huì)過(guò)高,喜歡燒腦的控制卡組的玩家們終于找到了屬于自己的一席之地?!稜t石傳說(shuō)》讓每種卡組都重新煥發(fā)生機(jī),而喜好不同的玩家們都能找到自己鐘愛(ài)的職業(yè)和卡組。


玩家紛紛表示迫切地想玩新版本
《爐石傳說(shuō)》的退環(huán)境制度一經(jīng)公布就引起軒然大波,也是其面臨過(guò)的最大危機(jī)。何謂退環(huán)境?原來(lái)在運(yùn)營(yíng)健康的卡牌游戲中,不斷推出新卡牌是游戲保證收入的必然選擇,然而不斷增加的卡牌會(huì)限制住日后的卡牌設(shè)計(jì),所以退環(huán)境制度在實(shí)體卡牌中應(yīng)運(yùn)而生,每過(guò)一段時(shí)間便限制部分舊卡牌的使用成為慣例。當(dāng)《爐石傳說(shuō)》在2016年初宣布這一決定時(shí),鋪天蓋地的質(zhì)疑和反對(duì)聲席卷而來(lái),從普通玩家到知名主播再到職業(yè)選手,用戶紛紛質(zhì)疑限制卡牌使用的合理性,甚至認(rèn)為暴雪此舉是無(wú)腦圈錢(qián)的行為。
《爐石傳說(shuō)》新版本在前所未有的輿論風(fēng)口中照例發(fā)布,退環(huán)境正式上線。這在當(dāng)時(shí)就有許多玩家揚(yáng)言“棄坑”,然而今年已經(jīng)是退環(huán)境制度上線的第二年,《爐石傳說(shuō)》卻不退反進(jìn)。究其原因,退環(huán)境制度真的起到了改善游戲環(huán)境的功效,其經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn),玩家們也真正認(rèn)識(shí)到了暴雪的良苦用心。退環(huán)境的推出,使得設(shè)計(jì)師不再需要擔(dān)心新卡與舊卡的聯(lián)動(dòng)過(guò)于強(qiáng)悍,設(shè)計(jì)出的新卡牌強(qiáng)度適中且創(chuàng)意十足,玩家們?cè)诿看伟姹靖潞蠖挤浅O硎苄颅h(huán)境帶來(lái)的趣味。而且,退環(huán)境的經(jīng)典卡牌依舊能夠在狂野模式中使用,成為永恒的經(jīng)典。每次退環(huán)境時(shí),游戲全額返還退掉的卡牌資源,玩家們發(fā)現(xiàn)自己不僅毫無(wú)損失,還收獲了健康的游戲環(huán)境。因此玩家們經(jīng)常調(diào)侃,果然還是“暴雪爸爸”看得明白,他們自然也繼續(xù)堅(jiān)定地支持著《爐石傳說(shuō)》。
《爐石傳說(shuō)》敢于檢視自身,積極解決問(wèn)題;面對(duì)外界質(zhì)疑時(shí)勇于頂住壓力,堅(jiān)持自己的專(zhuān)業(yè)判斷。可以說(shuō)它繼承了暴雪的風(fēng)骨,又有自己敏銳的專(zhuān)業(yè)觸覺(jué),這樣一款產(chǎn)品,用戶怎么會(huì)不被其吸引呢?
3.堅(jiān)持良心,敢談情懷
一條段子也可以以小見(jiàn)大,反映玩家心態(tài)。在各大爐石論壇最常見(jiàn)的段子不是賣(mài)腎,也不是肝(重復(fù)刷游戲資源)到爆炸,而是玩家們自發(fā)編寫(xiě)的有關(guān)“328”的各種笑話。

當(dāng)段子成為正式活動(dòng),2000條評(píng)論的背后是無(wú)數(shù)玩家的會(huì)心一笑
原來(lái)所謂“328”,指的是游戲內(nèi)的優(yōu)惠卡牌包價(jià)格為328元。粗略地計(jì)算一下,在這款游戲中集齊全卡牌大約需要5000元左右,不過(guò)事實(shí)上,玩家完全不需要解鎖全部卡牌,而是花費(fèi)2000元左右就能享受游戲的所有主流卡組。購(gòu)買(mǎi)一次328元的優(yōu)惠就能快速上手游戲,這對(duì)于新手而言無(wú)疑十分友好,對(duì)老玩家老說(shuō)也稱(chēng)得上良心游戲——這個(gè)價(jià)格在別的游戲可能連半把武器都買(mǎi)不起。筆者也是《爐石傳說(shuō)》忠實(shí)玩家,從公測(cè)到現(xiàn)在保持零氪,僅憑做任務(wù)也在每個(gè)版本集齊了一套主流套牌,并達(dá)到傳說(shuō)段位(游戲最高段位,開(kāi)始顯示具體排名)。所以《爐石傳說(shuō)》一直堅(jiān)持的是用品質(zhì)吸引用戶,用良心運(yùn)營(yíng)留住用戶。

每個(gè)新版本,玩家都會(huì)積極預(yù)購(gòu)的328元優(yōu)惠包。
情懷不是靠吹出來(lái)的。
2016年被稱(chēng)為直播元年,所有人都知道,“站在風(fēng)口上,豬也能飛起來(lái)”。一時(shí)間各大直播平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn),與之一同出現(xiàn)的還有許多素質(zhì)參差不齊的主播。在花花綠綠的直播列表里,有一款游戲的主播永遠(yuǎn)沒(méi)有脫口而出的臟話、故意暴露的衣著、博人眼球的炒作,哪怕抽煙也要關(guān)閉鏡頭。這群素質(zhì)主播直播的游戲就是《爐石傳說(shuō)》。
什么樣的游戲吸引什么樣的玩家,什么樣的玩家支持什么樣的主播。筆者一直相信生活沒(méi)有什么高低,但游戲有。


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