游戲通過上報(bào)，最后落地成業(yè)務(wù)應(yīng)用，報(bào)表系統(tǒng)或者分析系統(tǒng)，自定義計(jì)算等。我們要構(gòu)成運(yùn)營閉環(huán)和數(shù)據(jù)閉環(huán)，創(chuàng)造一個(gè)游戲用戶在里面玩會留下用戶行為，我們把用戶行為拿來進(jìn)行分析，最后分析出來的結(jié)果是反作用于游戲。有的內(nèi)容分析是為了讓游戲變的更好，游戲像生命一樣讓它越來越成長，這樣形成了游戲內(nèi)容和用戶行為的閉環(huán)。數(shù)據(jù)分析包含三部分，數(shù)據(jù)存儲，計(jì)算，分析，存儲是有Tcaplus的內(nèi)部平臺，計(jì)算是有Gdata的平臺，有數(shù)據(jù)報(bào)表和游戲功能與玩法的評估，還有驚喜化的運(yùn)營。

游戲設(shè)計(jì)評估系統(tǒng)。延長玩家生命周期，刺激玩家進(jìn)行付費(fèi)。我們的玩家在哪里流失，哪一個(gè)場景流失，騰訊數(shù)據(jù)大師給大家提供這樣的能力，我們可以看到游戲時(shí)長多久，在哪一個(gè)等級卡住，它的等級停滯時(shí)長。我們看哪一個(gè)階段設(shè)置的不合理，哪一個(gè)關(guān)卡任務(wù)是否有地方是玩家玩不過去，這是很清晰的展現(xiàn)。玩家留下是否可以產(chǎn)生付費(fèi)，可以看哪一類的道具玩家最需要，玩家在玩了多久進(jìn)行首次付費(fèi)，在哪一個(gè)場景買了這個(gè)道具，哪一個(gè)場景是他所需要的道具。我們從數(shù)量、場景和時(shí)間的三個(gè)維度描寫付費(fèi)點(diǎn)的設(shè)計(jì)是否合理?！动偪駝游飯@》一級是一部分，二級是一部分，但二級以后會呈平緩的趨勢，這是二級以后會產(chǎn)生大范圍的流失。手充情況，玩家玩了1.35小時(shí)時(shí)會產(chǎn)生付費(fèi)，付費(fèi)大部分都是在9.63元左右。道具購買大部分都是金幣禮包的付費(fèi)，可以知道引導(dǎo)用戶升級到一二級，并且在游戲一小時(shí)左右推送一些金幣道具，可以大幅度的提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

游戲數(shù)據(jù)跟蹤分析系統(tǒng)。我們要跟蹤游戲中的人，不管是高富帥還是都市白領(lǐng)還是游戲開發(fā)者，或者說是一個(gè)大學(xué)生。我們通過它的屬性和行為會打上一系列的標(biāo)簽體系，這個(gè)體系在騰訊內(nèi)部已經(jīng)有幾萬，我們通過對他的畫像知道這是什么樣的人。我們?yōu)槭裁醋霎嬒瘢@樣對特定的人物進(jìn)行特定的游戲內(nèi)容，這對產(chǎn)品的發(fā)展以及產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行決策是很有效的指導(dǎo)作用。我們知道用戶長什么樣子，他們喜歡什么，可以有運(yùn)營決策的邏輯。下一個(gè)活動或下一個(gè)版本更新為了什么目的，在什么時(shí)間以什么形式和渠道，以什么內(nèi)容觸達(dá)哪一些用戶，這就為整個(gè)游戲的運(yùn)營提供了非常好的決策依據(jù)。我們的運(yùn)營效果如何。上報(bào)很多自定義數(shù)據(jù)，把用戶的行為數(shù)據(jù)上報(bào)上來，形成事件漏斗，有多少人在其中流失，看出游戲的活動設(shè)計(jì)是否是比較合理順暢的。

事件分析，所有的用戶轉(zhuǎn)化率是30%，我想分析一部分的用戶。廣東省或者北京市的兩個(gè)用戶，他們是怎樣的，是否轉(zhuǎn)化率會更高一點(diǎn)，這樣對人群進(jìn)行細(xì)分查看活動效果，最后就是可以拿這兩個(gè)部分的用戶進(jìn)行對比。哪一些用戶在第一步流失，我們可以看出對活動的接受度是怎樣的?！动偪駝游飯@》去年上線社區(qū)應(yīng)用，我們不知道社區(qū)對用戶的激勵(lì)是怎樣。一些用戶進(jìn)入社區(qū)就標(biāo)記成社區(qū)的用戶，付費(fèi)行為高出150%，活動成功率高出58%。第二次我們把高活躍用戶，在上一個(gè)星期連續(xù)七天的登錄和流失的用戶進(jìn)行對比，高活躍用戶都進(jìn)入過社區(qū)界面，社區(qū)可以對它進(jìn)行評估，社區(qū)對保證留存和促進(jìn)付費(fèi)有很大的提升作用，下次版本更新把社區(qū)的入口提前，并且更多的把社區(qū)展現(xiàn)在牧戶面前。

騰訊數(shù)據(jù)大師核心要素。圍繞問題，發(fā)現(xiàn)問題，定位問題，解決問題。發(fā)現(xiàn)問題要求數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)穩(wěn)定，我們在第一時(shí)間用戶出現(xiàn)問題就要發(fā)現(xiàn)。定位問題，我們發(fā)現(xiàn)了問題以后，哪一些地方出了問題，在哪一些用戶身上出現(xiàn)問題，它的操作有哪一些，我們通過層層的分析知道在這個(gè)時(shí)候，用戶因?yàn)槭裁闯霈F(xiàn)了問題。

解決問題并跟蹤分析，我們通過運(yùn)營活動或者一些版本更新，把這個(gè)問題給解決，解決了以后用戶是否接受回流，這對問題進(jìn)行追溯和追蹤，圍繞問題從發(fā)現(xiàn)到定位再到解決問題。圍繞用戶，我們探查用戶的游戲體驗(yàn)，不管是屬性對它進(jìn)行畫像，或者說它在游戲中進(jìn)行一系列的行為我們都把它記錄下來，分析用戶是否是我們的忠實(shí)用戶，是否可以進(jìn)行單獨(dú)特殊的服務(wù)，這是圍繞用戶做的一些東西。自由，剛才說很多的操作系統(tǒng)，但這只是普世化的一些開發(fā)者需求。有一些下載成功率等質(zhì)量需求，或者說有一些特定的行為事件，我們提供了非常強(qiáng)大的自定義功能，把這些上報(bào)的事件進(jìn)行一些去重技術(shù)，讓開發(fā)者可以自定義的做一些自己想做的事情。

未來騰訊數(shù)據(jù)大師會開放的能力，根據(jù)游戲做更多的玩法。數(shù)據(jù)可能只是一個(gè)工具，不會左右游戲的質(zhì)量，游戲做的好就是好，可以通過數(shù)據(jù)看出來。現(xiàn)在在騰訊內(nèi)部有很多的應(yīng)用案例，通過數(shù)據(jù)來拓展更多新的玩法。我的個(gè)人中心，我的社交體系是怎樣的，我可以在數(shù)據(jù)中看出來，數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)域排行。最近大家說比較多的機(jī)器學(xué)習(xí)，我們想用它做預(yù)測會開放給大家。投放預(yù)測，積累很多渠道數(shù)據(jù)，每次拉新做活動都要選擇渠道，現(xiàn)在大部分都是測試，但如果積累的大量數(shù)據(jù)不需要做這個(gè)，預(yù)測投放哪一些渠道效果是怎樣的，這樣可以根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)做這件事情。我們可以進(jìn)行用戶的流失預(yù)警，這個(gè)用戶大范圍幾千萬的用戶做了這三件事情，說明它不想玩這個(gè)游戲，我們可以把固定化成為一個(gè)模型，在下次另外一個(gè)用戶出現(xiàn)了這種情況時(shí)，我們系統(tǒng)會自動地給它一個(gè)刺激。發(fā)送道具，讓它繼續(xù)玩我們的游戲，增強(qiáng)用匯生命周期?；顒有ЧA(yù)測和道具定價(jià)建議，我們想做一個(gè)活動會拉新多少，促多少活躍，可以根據(jù)歷史的活動數(shù)據(jù)和投入以及渠道，看活動是怎樣的效果。道具定價(jià)建議，道具多少錢，用戶不反感，但又是他需要的。

我們做游戲并不是只想賺錢，我們想了解用戶，站在他身邊告訴他需要這個(gè)。我們把道具在他最需要的時(shí)候提在他身邊，對方打《王者榮耀》被聯(lián)殺了四次，我們把一些套裝推薦給他，他很需要這些東西。我們想讓玩家在游戲中快速成長，一個(gè)人玩游戲的訴求有很多種，有的人在現(xiàn)實(shí)中比較孤僻，想在游戲中獲得好友，有的人想在游戲中獲得刺激，有的人想在游戲中獲得尊重?，F(xiàn)在游戲超脫了單純獲取娛樂的工具，更像是聯(lián)系人與人關(guān)系的東西。數(shù)據(jù)分析就是發(fā)現(xiàn)用戶玩游戲想要什么，核心人性訴求是什么，讓他的現(xiàn)實(shí)生活更好一點(diǎn)。

我們并不是想做數(shù)據(jù)報(bào)表，而是了解并把握游戲的生命，幫助游戲內(nèi)的玩家找到生活中的樂趣。

關(guān)于GMGC：

GMGC成立于2012年9月，是全球第三方移動游戲行業(yè)組織，目前在全球擁有30多個(gè)國家或地區(qū)近300名會員企業(yè)，成員中包含開發(fā)商、發(fā)行商、服務(wù)商、投資商等。GMGC秉持“共建共享，合作共贏”的理念，為產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)搭建合作、交流、學(xué)習(xí)的平臺，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。

由GMGC主辦的全球游戲大會(GMGC北京)、全球游戲開發(fā)者大會暨天府獎(jiǎng)盛典(GMGC成都)、亞洲移動游戲大會(GMGC馬尼拉)、中國(昆山)數(shù)字娛樂節(jié)(GMGC昆山)每年分別在北京、成都、上海、深圳、昆山乃至亞洲各大城市舉辦，上述活動已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界最具規(guī)模和影響力的行業(yè)盛會，產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)。同時(shí)，GMGC還提供全方位的專屬會員的服務(wù)項(xiàng)目，如創(chuàng)新沙龍、全球商務(wù)考察、CEO晚餐會、GMGC之夜等商務(wù)社交活動，幫助中外會員企業(yè)拓展業(yè)務(wù)及建立更多的伙伴關(guān)系并促進(jìn)發(fā)展。