GMGC北京2017圓桌論壇:中東和北非市場成熟嗎?
主持人Jakob Nilsson:我覺得這個區(qū)域的平均年齡是全世界最年輕的,而且他們這些年輕人的購買力是很強的。有的人說實際上最大的購買力來自于那些有工作的年齡稍微大一點的人。
Hussam Hammo:每位用戶的平均收入,就這個數(shù)據(jù)而言,如果對比中國和中東,中東的付費用戶所帶來的收入比中國要高6倍,就年輕群體而言,他們現(xiàn)在有各種各樣的付費方式,比如有Google Play的禮品券等等,他們還可以用手機的信用,用話費等等去折換成金錢去付費,這個對我們而言是非常有價值的信息,能夠為我們轉(zhuǎn)換更多的用戶。
主持人Jakob Nilsson:你剛才所講的付費方式非常有意思,因為如果我們看一下Google,還有蘋果的應(yīng)用商店,會發(fā)現(xiàn)這是一個很大的趨勢,你覺得在你們區(qū)域這一點發(fā)展是如何的?
Ahmed Alsafar:就年齡而言?玩家的年齡在我們區(qū)域不太一樣,因為皆我的經(jīng)驗而言,我知道的年齡最大的玩家,他在策略方面的付費很多,他已經(jīng)58歲了。我們這邊還有很多40多歲,50多歲的人,是我們非常主要的玩家,他們花很長的時間去玩游戲。我非常了解他們50歲,60歲了,肯定不愿意出門了,所以還不如在家待著玩游戲呢。
Vince Ghossoub:現(xiàn)在我們所提供的這些信息可能是有所偏頗的。大多數(shù)的付費用戶是21歲到25歲之間的,廣告投放的時候也主要去基于他們。然后,我們說付費用戶占了20%,但是我們講的是這一個用戶群,如果說我們針對的是13歲到45歲,那么實際上2/3的付費流量都來自于25歲到35歲的這部分群體。
主持人Jakob Nilsson:他們的付費方式呢?有沒有什么趨勢,比如節(jié)假日的時候付費比較多,在中國,還有在西方市場我們都看到會有一些付費的高峰期。
Hussam Hammo:我們的開齋節(jié)是最重要的付費高峰,因為開齋節(jié)會有一個月的禁食,從日升到日落完全不吃飯,不喝水,他們玩游戲既可以跟別人社交,又可以打發(fā)時間,所以我們可以針對開齋節(jié)推出一些游戲。
Vince Ghossoub:對于任何游戲,在開發(fā)之前都要有一個日期的計劃,開齋節(jié)是一個很好的機會。我們的開齋節(jié)和中國的“雙11”差不多,不需要說22個國家的所有的節(jié)日你都要去關(guān)注。但是有三個很重要的節(jié)日其中之一就是開齋節(jié),要被非常謹慎地對待,因為這里面會涉及一些宗教的問題,必須要選擇合適的廣告,選擇對的廣告,圖像等等,各個方面都要非常謹慎,否則可能會事倍功半。
主持人Jakob Nilsson:剛才談到了大V,說大V是很好的一個增加下載量和獲取用戶的一個方式。直播現(xiàn)在在中東和北非市場發(fā)展的怎么樣,現(xiàn)在直播是不是發(fā)展的非常火呢?因為其他地方有游戲直播之類的。
Ahmed Alsafar:我不太了解,但是很多人現(xiàn)在在自己做視頻,昨天還有一個非常火的關(guān)于ABC的一個視頻,所以很多人在自己做視頻。
Vince Ghossoub:很多直播,發(fā)展的很火,但是一般是主機和PC的玩家。中東和北非非常沉迷于社交媒體,這些直播的平臺就很重要了,甚至說在我們這里有一些發(fā)展的很好的直播平臺,他們收入來講做的非常不錯。所以,直播,尤其是社交的直播發(fā)展的很快。我們現(xiàn)在試著在去開發(fā)這些直播平臺上非常有影響力的一些賬戶,幫助我們?nèi)バ麄饔螒颉F鋵嵱械囊恍┕疽呀?jīng)開始去利用直播平臺了,因為上面有多玩家。
主持人Jakob Nilsson:剛才你們可能已經(jīng)談到了用戶獲取,但是一般來講用戶獲取的成本在中東和北非市場是多少?
Hussam Hammo:完全取決于游戲的類型,我們的經(jīng)驗而言,競技和休閑游戲一般每個用戶1-3美分,比較復(fù)雜的游戲就不一樣了,比如棋牌類游戲,可能40、50美分一個用戶,再復(fù)雜一點可能超過一美元,但是一般來講會說我們這個地方用戶獲取成本比較低,而且最后轉(zhuǎn)換出來的價值會比其他的區(qū)域更高,這是非常有意思的一個趨勢,尤其在沙特。我們剛剛說沙特還有海灣國家,他們花很多錢,而且他們參與度很高,尤其是在沙特。其他國家的平均花費時間是10分鐘,在沙特是30分鐘,因為在沙特他們沒有其他事情可以做了。
主持人Jakob Nilsson:還可以把沙特的王子、公主拉進來,讓他們成為我們的高付費用戶,你覺得這些大鯨魚容易挖過來嗎?
Vince Ghossoub:設(shè)計好游戲就行了,游戲夠好,就能夠把王子、公主吸引過來。
Ahmed Alsafar:我每次回到公司的時候發(fā)現(xiàn)收入迅速增加,發(fā)現(xiàn)有一個用戶一晚上花八千美元打另外一個玩家,而且他輸了,因為另外一個玩家花一萬美元打他。
Vince Ghossoub:這個就完全改變了我們的商業(yè)收益模式。原來是我們不斷的找這些海豚也好,鯨魚也好,然后我們花很多漢在用戶說。剛才你說有的玩家兩個星期花了兩萬五千美元,五萬美元,但是也有的用戶兩個星期就花十美元。如果說這個花十美元的用戶突然有一天開始花25萬美元了怎么辦?所以要知道你的收入并不是來自于平均的付費水平。當(dāng)然,有的時候我們會看平均數(shù),但是實際上每個用戶的平均數(shù)不是特別可靠的一個指標(biāo)。最重要的是讓你去獲取在外圍更多的一些用戶。我們剛剛講的捕捉一個鯨魚,實際上我們還是要做什么呢?就是做好服務(wù),做好用戶的保留,實際上做好個人的服務(wù),而不是給所有的鯨魚做快速的反映。
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